配送と返品

配送情報

すべてのご注文は、日本の沖縄から丁寧に発送いたします。ご注文確定後、3～5営業日以内に商品を準備し、発送いたします。

国内配送（日本）
・チェックアウト時に重量により計算いたします。
・お届け日数：地域により異なりますが、通常2～5営業日です。

国際配送
弊社では、日本郵便または宅配便を利用して、一部の国への国際配送を行っています。
・配送料は配送先と重量に応じてチェックアウト時に計算されます。
・配送時間：7～21営業日（税関や天候により変動する場合があります）。

注意:関税または輸入税（該当する場合）はお客様の責任となります。

返品と交換

島絆では、商品の品質に誇りを持っております。万が一、破損品や誤った商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

以下の場合には返品または交換をお受けします。
・間違った商品が届きました。
・届いた商品が破損または不良品でした。

以下の商品の返品はお受けできません。
・開封または使用済みの商品。
・商品到着後7日を過ぎての返品。
・個人的な好みや気が変わった場合。

返品手続きを開始するには、注文番号、商品の詳細、鮮明な写真（該当する場合）を添えて、 shimakizuna.jp@gmail.comまでメールでご連絡ください。

ご質問はありますか？

配送、配達、返品などについてご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます！